第24章领导秘书（二） (1/2)

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    第4章领导秘书（二）

    噶藤理说：“你刚开始给领导做秘书，有许多事情都得要用心。做领导秘书，看起来是一个比较简单的工作，但做起来却需要付出常人想象不到的精力和牺牲，也要求比常人更高的素质。做领导的秘书，第一位的是要手勤脚快脑灵口紧眼明耳尖。手勤，就是凡事一定多用笔记。哪怕你是记忆天才，事情多了都可能忘记。而涉及到领导的事，哪怕只是一丁点大的小事，最后都可能酿成大事。“好记性不如烂笔头”，这一点非常重要。不管是领导讲的，还是其他人或单位说的，都一定要记在本子上，并且经常翻一翻、看一看哪些事办了，哪些事正在办，办得如何，哪些事还没有办，没办的原因是啥。只有这样，才不会忘事，也才不会误事。同时，该自己做的事，一定要当天做，不要觉得事情不急或无关紧要，就放在那里，或该做不做。如果这样，同样会误事；脚快，就是做事一定要有效率，不要一分钟能做的事拖延到两分钟，一天能做的事拖延到两天。领导每天要处理的事情很多，如果今天积一点，明天积一点，最后就会事情成堆、问题成山，涉及到个人的事倒还是小事，如果涉及到一个地区、全省乃至全国时，问题就复杂了。现在在现实生活中的不少问题，实际上在问题刚出现时都并不大，只是因为处理不及时最后酿成了大事。如市上前不久发生的津河县大规模群众聚集事件，也就是问题反映之初没有得到重视，解决不及时，后来又处置不力，最后酿成了轰动全国的大事件，以至于不少领导受到处分；脑灵，就是头脑要灵活，要‘一踩九头翘’，不管是领导交办的还是需要领导办的，都要能够举一反三，由此及彼，由表及面，要把领导想到的和没有想到的问题都想到，一旦领导需要，就作为建议提给领导。对自己看到、听到、了解到的有关领导的事，都要事先冷静、仔细分析，得出自己的基本判断后，再确定哪些事可以给领导说、哪些事不能给领导说，哪些现在不能给领导说，哪些又可以说一些不说一些等等。这样，才能够既减少对领导的不必要干扰，又给领导提供有用的东西。对于需要领导做的事，作为领导的秘书，要能够事前替领导多考虑一些，如处理某件事，涉及到哪些部门，有些什么政策规定，之前有些什么情况，事情的关键点在哪里，如何处理更好，处理以后可能会带来些什么问题和影响，等等。特别是处理方案，要能够提供至少一到两个以供领导选择；口紧，就是该说的说，不该说的坚决不说。任何时候想打听领导情况的人都不少，不管这些人出于什么样的目的，作为领导的秘书，都不能擅自把领导的行踪动向、相关情况包括领导的性格特点、个人爱好、家庭情况等告诉任何无关的人员。就是有关的人员，也必须事前问清楚其了解的目的，然后有选择地说一些，决不能因为是熟人或者好象觉得是公事，就“竹筒里倒豆子”，一个不留地全部倒出来。同时，作为领导的秘书，天天和领导在一起，可以说是看到了领导所有能够公开的事情，也看到了不少不能公开的事情。特别是对涉及到领导不能公开的事情，任何时候都必须做到守口如瓶，凡是涉及领导的事情特别是领导的私事，一定要做一个貔貅，只有进没有出；眼明，就是要能够随时帮领导发现问题，既发现领导管辖的问题，也发现领导不管辖的问题，还要帮领导发现领导自己的问题。当然，发现这些问题后，如何提出，在什么时候提出，是很需要技巧和方法的，特别是涉及到领导自己存在的问题时，更是需要谨慎对待，非常艺术地给领导提出来，不能伤领导的面子，更不能伤领导的自尊；耳尖，就是不仅能够听到现实中领导不能听到的事情，了解到领导不能了解或没有了解到的... -->>

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